Fare un ordine su Pharmanow è molto semplice:

- Cerca i tuoi prodotti attraverso la barra di ricerca oppure attraverso la navigazione per categorie.

- Seleziona i prodotti che vuoi acquistare cliccando il pulsante “Aggiungi al carrello” nella scheda prodotto; in questa fase puoi anche selezionare il quantitativo di prodotti acquistati selezionando i pulsanti “+” e “-”.

- I prodotti aggiunti al carrello verranno virtualmente “messi da parte” per poter essere acquistati liberamente in un secondo momento; in questo modo sarai libero di continuare la tua navigazione.

- Accedi al carrello e fai click sul pulsante “Vai alla cassa”. A questo punto, se sei già registrato, ti basterà confermare l’intenzione di acquisto. Se ancora non sei registrato a Pharmanow, invece, sarà sufficiente inserire le informazioni essenziali (Dati personali, metodo di pagamento, indirizzo di spedizione, ecc.) per poter procedere con l’acquisto.


Una volta inseriti i prodotti nel carrello è possibile scegliere la modalità di acquisto preferita tra Paypal, Carte di credito e Carte prepagate, Postepay e BancoPosta oppure Ticket Compliments Edenred.

Se hai effettuato un ordine su Pharmanow ma non hai ancora ricevuto alcun prodotto, controlla lo stato del tuo ordine in “I miei Ordini” all’interno della sezione “Il mio profilo”. Pharmanow garantisce la consegna entro 24/72h lavorative. Se entro questo termine il tuo ordine non è stato consegnato e non ti è stata comunicata alcuna variazione sui tempi di consegna, invia una email accedendo alla sezione Customer Care e comunica il numero identificativo del tuo ordine (ID) per ricevere maggiori dettagli.

Appena effettuato un ordine riceverai una email riepilogativa di conferma ordine con tutti i prodotti acquistati. In alternativa puoi visitare la sezione “Il mio profilo” alla voce “I miei ordini” per avere una panoramica completa di tutti i tuoi acquisti.

Su Pharmanow puoi annullare il tuo ordine ma non modificarlo. Accedi alla sezione “Il mio profilo” alla voce “I miei ordini”. Seleziona la tab “Ordini in corso” (ordini effettuati ma non ancora spediti) e annulla il tuo ordine. Procedi quindi con un nuovo ordine. Affrettati a cancellare l’ordine, la cancellazione è possibile solo se effettuata prima che il pacco venga spedito. Per un’eventuale modifica dell’ordine invia una email accedendo alla sezione Customer Care e comunica il numero identificativo del tuo ordine (ID) e la tua richiesta.

Se hai ricevuto un ordine incompleto o sbagliato ci scusiamo per l’inconveniente e ti suggeriamo di contattare la nostra assistenza al numero telefonico 05 080 59283 oppure di accedere alla sezione Customer Care e inviarci una email segnalando il numero dell’ordine (ID) e il nome del prodotto danneggiato/sbagliato/mancante. Ti contatteremo quanto prima.